ჩვენ ვამუშავებთ მოთხოვნებს 24/7-ზე
ჩვენ ვმუშაობთ 24/7-ზე, რათა თქვენ ნებისმიერ დროს მიიღოთ სწრაფი უკუკავშირი ნებისმიერ საკითხზე
Support 360 — პლატფორმა Visa-ს სერვისების შესახებ კითხვებისა და კონსულტაციებისთვის
Support 360-ის მენეჯერები დაგეხმარებიან და მოგცემენ რჩევებს Visa-ს ყველა სერვისთან და მომსახურებასთან დაკავშირებით, მოგაწოდებენ დეტალურ ინფორმაციას კონკრეტული სერვისის ფუნქციონირების შესახებ.
როგორ ვმუშაობთ?
ნებისმიერი თქვენთვის მოსახერხებელი გზით
მესინჯერის ან ელ.ფოსტის საშუალებით
აბსოლუტურად ყველასთვის
მომსახურება ხელმისაწვდომია ნებისმიერი კატეგორიის Visa ბარათის მფლობელისთვის
ვისთან ერთად ვმუშაობთ?
ჩვენ ვუწევთ კონსულტაციას ბანკის მენეჯერებს Visa-ს ნებისმიერ პროდუქტთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებით 24/7-ზე.
მენეჯერებს შეუძლიათ გადმოგვცენ კლიენტების მოთხოვნები, მიიღონ სწრაფი უკუკავშირი და დახმარება კონკრეტულ საკითხზე.
ჩვენ ასევე ვეხმარებით ყველა Visa ბარათის მფლობელს.
ნებისმიერი Visa ბარათის მფლობელი შეძლებს ისარგებლოს სწრაფი და მაღალი ხარისხის კონსულტაციით და შემდეგ დატოვოს უკუკავშირი.
რა კითხვებით შემიძლია დავუკავშირდე Support 360-ს?
აეროპორტის სერვისები
Visa-სგან
DragonPass
- როგორ შევამოწმოთ ლაუნჯის ხელმისაწვდომობა აეროპორტში?
- როგორია მომსახურებით სარგებლობის წესები?
- როგორ უნდა მოვიქცეთ საკუთარი ანგარიშის მონაცემების დაკარგვის შემთხვევაში?
VIP ლაუნჯი
- რამდენი უფასო ვიზიტია ხელმისაწვდომი?
- ვრცელდება თუ არა უფასო წვდომა პრემიუმ ბარათის მფლობელის სტუმრებზე?
- რომელ ბარათებზე ვრცელდება შეთავაზება?
ფასდაკლება მანქანის ქირაობაზე
- რამდენ პროცენტიანია ფასდაკლება?
- როგორ ისარგებლოთ სერვისით სწორად??
- რა ხდება თუ ფასდაკლება არ იმუშავებს?
Fast Track
- შემიძლია თუ არა ჩემი შვილის თან წაყვანა?
- როგორ ხდება სერვისით სარგებლობა?
- რა უნდა გავაკეთო, თუ შესვლაზე უარი მითხრეს?
აქციები და შეთავაზებები
Visa-სგან
- ფასდაკლებები Visa-ს რესტორნების კოლექციაში
- უფასო PCR ტესტი
- ფასდაკლებები შოპინგსა და გართობაზე
- Visa-ს აქციებსა და შეთავაზებებზე უკუკავშირი
- ფასდაკლებები და სპეციალური შეთავაზებები სასტუმროს ჯავშნებზე
- ფასდაკლებები მანქანის ქირაობაზე მსოფლიოს გარშემო
Visa-ს დაზღვევა
- მჭირდება თუ არა სადაზღვევო პოლისის ამობეჭდვა მოგზაურობამდე?
- როგორია Visa-ს სამოგზაურო დაზღვევის პირობები?
- როგორ შეავსოთ სადაზღვევო სერტიფიკატი სწორად?
- როგორ განხორციელდება კომპენსაცია სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის შემთხვევაში?
- როგორია სადაზღვევო პოლისის აქტივაციის პირობები?
- როგორია შეძენილი დაზღვევა ზიანის ან ქურდობის შემთხვევაში?
როგორ დავუკავშირდე Support 360-ს?
კითხვები და პასუხები
-
-
ეს არის პროფესიონალთა გუნდი, რომელიც გასცემს რჩევებს Visa-ს გადახდის სისტემის აქციებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით.
-
-
კონსულტაციები არსებულ აქციებზე, შეთავაზებებზე, უკუკავშირის მიღება და დამუშავება, ასევე ოფიციალურ ვებ-გვერდზე მოწოდებული ინფორმაციის დაზუსტება: https://www.visa.com.ge/ka_GE
-
-
კომუნიკაცია შესაძლებელია შემდეგი არხების საშუალებით:
- VisaConcierge ჩატბოტი
- ელ. ფოსტა: [email protected]
-
-
სერვისი ხელმისაწვდომია ნებისმიერი ნებისმიერი Visa ბარათის მფლობელებისთვის.
-
-
Support 360 თქვენთან კავშირზეა 24/7.
-
-
სერვისი ხელმისაწვდომია უფასოდ.
-
-
Visa-ს სერვისი მზად არის დაგეხმაროთ ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე საგადასახადო სისტემის სერვისებთან და შეთავაზებებთან დაკავშირებით ნებისმიერ საკითხზე.
-
-
აეროპორტის სერვისების ხელმისაწვდომობის შემოწმება შესაძლებელია VisaConcierge ჩატბოტის საშუალებით. ამისთვის, დააჭირეთVisa Travel ღილაკს, აირჩიეთ მოთხოვნილი სერვისი და შემდეგ მონიშნეთ “სერვისის ხელმისაწვდომობის შემოწმება” (“Check availability of services).*
*მანამდე არ დაგავიწყდეთ ბოტში დაამატოთ ბარათი, რომელსაც სჭირდება გადამოწმება 😉
-
-
Visa Airport Companion აპლიკაციის “Overview” სექციაში, სასურველი ქვეყნის ან აეროპორტის მონიშვნის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ, იხილოთ ხელმისაწვდომი ლაუნჯები.
ამასთანავე, მთავარ გვერდზე მოცემულია ლაუნჯების ჩამონათვალის ბმული.
-
-
Fast Track დაგეხმარებათ საავიაციო უსაფრთხოებისა და fast track-ის ზონების სწრაფად გავლაში.
სერვისით სარგებლობისთვის, გაემართეთ საავიაციო უსაფრთხოების გასასვლელისკენ და მოძებნეთ Fast Track ნიშანი. მიადეთ თქვენი Visa ბარათი ტურნიკეტზე საკონტროლო მოწყობილობას და გადადით Fast track ზონაში.
სერვისის შესახებ დეტალური ინფორმაცია ვებ-გვერდზე: https://www.visa.com.ge/ka_GE/pay-with-visa/promotions/fast_track_international.html
-
-
თქვენი დაზღვევა ავტომატურად გააქტიურდება, თუ მოგზაურობის დაწყებამდე თქვენ:
- გადაიხადეთ ორმხრივი ბილეთის საფასური Visa პრემიუმ ბარათით.
- დაჯავშნეთ და გადაიხადეთ თქვენი საცხოვრებლის საფასური მოგზაურობის დაწყებამდე Visa პრემიუმ ბარათით.
- გადაიხადეთ როგორც ბილეთების, ისე საცხოვრებლის საფასური მოგზაურობის დაწყებამდე Visa პრემიუმ ბარათით.
რეკომენდებულია, დაზღვევის სერტიფიკატი შეავსოთ მოგზაურობის დაწყებამდე, რადგან ის შეიძლება მოითხოვონ საბაჟო კონტროლის დროს.*
*VisaConcierge ჩატბოტი ასევე დაგეხმარებათ სადაზღვევო სერტიფიკატის შევსებაში.
ხანგრძლივობა - ერთი მოგზაურობის განმავლობაში 90 დღე, მაგრამ წელიწადის განმავლობაში არაუმეტეს 183 დღისა. თუ მოგზაურობა 90 დღეზე მეტ ხანს გაგრძელდება, ის სრულიად დაუზღვევლად ჩაითვლება.
თქვენი დაზღვევა დაიწყება მუდმივი საცხოვრებელი ქვეყნიდან გამგზავრებისთანავე და დასრულდება მასში დაბრუნებისას.
ვებ-გვერდი დეტალური ინფორმაციით: https://www.visa.com.ge/ka_GE/pay-with-visa/promotions/travel-insurance.html
-
-
რა თქმა უნდა! თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ მრავალფეროვანი შეთავაზებებით მოგზაურობის, საკვებისა და ალკოჰოლური სასმელის საფასურის გადახდისას, რესტორნებსა და მაღაზიებში გადახდისას, სპორტული ინვენტარის შეძენისას, გართობისა და მრავალი სხვა აქტივობისთვის გადახდისას.
დეტალური ინფორმაცია ვებ-გვერდზე: https://www.visa.com.ge/ka_GE/pay-with-visa/promotions.html